· 设置首页
· 加入收藏
· 网站地图

  高级检索  
    当前位置: 首页 > 信息内容
假如我是服务对象”主题活动心得体会2
信息来源:   发布时间:2015年08月13日

我是从事土地储备经营业务的一名普通工作人员,通过开展“假如我是服务对象”活动,本人思想上有了触动,由于业务的关系,经常要面对大量的服务对象。如何在自己平凡的岗位上,用优质高效的工作态度,用热情真诚的服务态度,为服务对象、为单位形象做出自己的贡献。换位思考,如果我是一名服务对象,我心目中的土地业务工作者的形象是什么样的呢? 现就“假如我是服务对象”,谈谈自己的心得体会。

假如我是一名服务对象,如果我到土地储备供应中心办理一项业务,我希望在办事过程中,工作人员能热情地对待我,言谈举止礼貌得体,我希望能看到你们的笑脸,是一位和蔼可亲的没有官架子的工作人员,哪怕是事办不成,哪怕数九寒天,我也觉得其乐融融,如春风拂面;不想遇见态度蛮横、举止随意、把坏情绪写在脸上的工作人员,更不愿出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。如果我不知道该怎么办,我希望您能耐心地对待我,能不厌其繁地向我解释清楚,包括从需要准备的材料到材料如何填写以及整个办事流程,不遗漏每一个细节。

假如我是一名服务对象,我会将您的一举一动视为整个土地行业的代表,将您的服务视为政府为社会服务的一个组成部分,代表着党和政府的形象。我不愿你有任何吃、拿、卡、要的作风,这样对你的影响不好,也会为我增加负担。你的一身正气,会增加我对政府的信任。我希望所有的工作人员都能勤政廉洁、克己奉公、爱岗敬业,向社会各界展示新时期公务员良好的精神风貌,同时也展示服务型单位的新形象。

假如我是一名服务对象,我希望到土地储备供应中心办事的时候能顺利找到工作人员,即使找不到,也希望能知道你们去了哪里,这样才能知道我该不该等候,等到什么时候,或者等候会不会有结果。同时,我也希望工作人员能够明白工作时间就是全身心地投入工作,优质高效、热情地服务,而不是推诿搪塞。作为服务对象希望工作人员能以只争朝夕的态度“马上就办”,当时的工作当时办,当天的业务当天完,尽可能地缩短我们的等待时间。

假如我是一名服务对象,我希望你们在做好依法行政、洁身自好的同时,还要加强自身应变和适应发展能力。要想成为一名优秀的办事人员,就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我希望你们业务精湛、熟知土地的各项方针政策,做好国家政策的宣传员、讲解员。

通过换位思考,我明白了:党的宗旨就是为人民服务。深化“假如我是服务对象”大讨论活动是开展党的群众路线教育实践活动的有效抓手,就是开展群众路线教育实践活动的战前实战演练,通过开展大讨论活动,为开展群众路线教育实践活动打好基础。深化大讨论活动,就是要让我们从主观世界、思想深处提高认识,增强为人民群众服务的自觉性和坚定性,无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象,脚踏实地地去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到别人的认同。让我们彼此面带微笑,用真诚的工作态度和作风,创建群众满意单位。

 
版权所有:襄阳市土地储备供应中心 联系电话:0710-3531998 地址:襄阳市襄城区胜利街176号 电子邮件:xfjtgs@sina.com
备案序号:鄂ICP备14010468号 主办单位:襄阳市建设投资经营有限公司
网站地图 | 免责声明 | 管理登录 | 常见问答 | 使用帮助
网络实名:襄阳土地储备供应